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ONLINE - HANDBUCH
FAQ
Ich habe E-Mailbewerbungen an die E-Mail-Import-Adresse gesendet. Wieso werden sie mir im Bewerbermanagementsystem nicht angezeigt?
Kann ich in der Verwaltung von Email-Vorlagen bei einer angelegten Email nachträglich die Kategorie ändern?
Kann eine dem Kandidaten falsch zugeordnete Stelle aus dem Kandidatenprofil gelöscht werden?
Kann eine unternehmenseigene E-Mailadresse für den Import der E-Mailbewerbungen in das Bewerbermanagementsystem genutzt werden?
Kann ein Kandidat, der an den falschen Fachbereich weitergeleitet wurde, zurückgerufen werden?
Kann ein verschickter Termin (zum Beispiel: Einladung zur Vorstellungsgespräch) zurückgerufen werden?
Kann ich die Schriftart der System E-Mail Vorlagen anpassen?
Kann ich einen Kandidaten deaktivieren?
Wann werden die Daten und Unterlagen des Kandidaten gelöscht / anonymisiert?
Warum erscheinen Dateien nicht in der Bewerbermappe oder werden falsch angezeigt?
Warum erscheinen Spiegelstriche anstelle von Bulletpoints in der HTML-Stellenanzeige?
Warum ist der »Einstellen-Button« inaktiv?
Warum kann ich den Kandidaten als Empfänger im E-Mail Editor (Korrespondenz) nicht auswählen?
Warum kann ich die Datei eines Bewerbers nicht hochladen bzw. importieren?
Warum kann sich der neu angelegte User nicht am System anmelden?
Warum können Kandidaten aus dem Talentpool nicht direkt an den Fachbereich weitergeleitet werden?
Warum lässt sich die Druckversion zur Stelle nicht öffnen?
Warum sehe ich keine eingegangenen Bewerbungen in meiner Aufgabenliste
Warum werden nicht alle Kandidaten angezeigt, wenn eine bereits archivierte Stelle erneut geöffnet wird?
Warum wird die Veröffentlichung auf der Jobbörse der Agentur für Arbeit doppelt aufgelistet?
Welche Auflösung sollen die Bilder für ein HTML-Template haben?
Wie binde ich Stellenanzeigen auf der Unternehmenswebseite ein?
Wie binde ich Videos von einem Media-Server im Modul »Karriereseite« ein?
Wie kann ich die E-Mail Adresse eines Kandidaten ändern?
Wieso erhalte ich beim Öffnen eines PDF's (z. B. Bewerbermappen-PDF) die Meldung "Mitglied nicht gefunden"?
Warum wird ein erneut weitergeleiteter Kandidat weiterhin bei den "Offenen Bewerbungen" in der Aufgabenliste angezeigt?
Was passiert bei Änderung der Anonymisierungs-Frist der Bewerberdaten?
Wie werden Bewerber anonymisiert, die mehrere Bewerbungen abgegeben haben?
Welche Korrespondenzen genau führen zur Verlängerung der Datenspeicherung?
Ist nach DSGVO ein Double-Opt-In bei Bewerbungen nötig?
Werden die Datenschutzbestimmungen durch die heroes angepasst?
Muss es die Möglichkeit geben, eine Bewerbung mit einem Klick zu widerrufen?
Auskunftserteilung: Welche Daten und in welcher Form müssen zur Verfügung gestellt werden?
Wie viele Bewerberdaten werden pro Nacht maximal anonymisiert?
Werden die Daten eingestellter Bewerber auch anonymisiert?
Werden Bewerber, die den Jobagenten abboniert haben auch anonymisiert?
Wieso wird der Stellenansichtlink im RSS-Feed nicht angezeigt?
Kann die Druckversion zur Stelle in einer anderen Sprache ausgegeben werden?
Wie können "Vertretungen" für Personalbetreuer eingerichtet werden?
Warum lässt sich das Bewerbermappen-PDF nicht erzeugen?
Wie unterscheiden sich die Vertretungen »Fachbereich-Stellvertreter« und »Fachbereich-Vorgesetzter«?
Wie kann ich einen Kandidaten (extern) in einen User (intern) ändern?
Kann ich die Sprache wechseln, während ich ein Pop-Up-Fenster geöffnet habe?
Können eigene Schriftarten in die HTML-Stellenanzeigen eingebunden werden?
Wie viele Zeilen kann ein Bericht aus der Berichtszentrale im Programm Excel maximal umfassen?
Hat der Versand eines HTML-Newsletters Auswirkungen auf den Fristablauf der automatischen Anonymisierung?
Ab wann erscheinen die Rückmeldungen der Fachbereiche in der Aufgabenliste des Personalmanagers?
Wieso erscheint eine veröffentlichte Stelle nicht auf der Unternehmenswebseite, obwohl diese veröffentlicht wurde?
Darf man einen Benutzer im Bewerbermanagementsystem überschreiben/übertragen?
Wichtige Informationen zum Auslesen des RSS-Feeds
Werden die angehängten / hochgeladenen Bewerbungsunterlagen auf Viren geprüft?
Warum ist die Sternebewertung nicht im allgemeinen Kandidatenprofil sichtbar?
Welche Möglichkeit gibt es, das Haus-Icon zu aktivieren?
Warum kann ich die ABC-Kategorisierung von meinem Kollegen nicht sehen?
Warum kann der Fachbereich das Kommentarfeld nicht bearbeiten?
Wird die Checkbox »Vorstellungsgespräch stattgefunden« nach der Einstellung des Vorstellungstermins automatisch angehakt?
Warum kann ich die Checkbox zur erweiterten Datenspeicherung nicht anklicken?
Stimmt der Kandidat automatisch der erweiterten Datenspeicherung zu, wenn er dem Talentpool zustimmt?
Warum kann der Fachbereich Dokumente, die unter Datei-Intern hochgeladen wurden, nicht sehen?
Warum kann ich Daten in der Bewerbungsmappe nicht bearbeiten?
Warum erscheint bei dem Kandidaten keine Checkliste?
Wie wird der Inhalt der Checkliste hinterlegt?
Warum werden in der Kandidatenverwaltung im Filter max. 10 Ergebnisse angezeigt? Man kann sehen, dass es insgesamt mehr Ergebnisse gibt.
Wie kann man Kandidaten, die der erweiterten Datenspeicherung zugestimmt haben, filtern?