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ONLINE - HANDBUCH
FAQ
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Ich habe E-Mailbewerbungen an die E-Mail-Import-Adresse gesendet. Wieso werden sie mir im Bewerbermanagementsystem nicht angezeigt?
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Kann ich in der Verwaltung von Email-Vorlagen bei einer angelegten Email nachträglich die Kategorie ändern?
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Kann eine dem Kandidaten falsch zugeordnete Stelle aus dem Kandidatenprofil gelöscht werden?
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Kann eine unternehmenseigene E-Mailadresse für den Import der E-Mailbewerbungen in das Bewerbermanagementsystem genutzt werden?
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Kann ein Kandidat, der an den falschen Fachbereich weitergeleitet wurde, zurückgerufen werden?
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Kann ein verschickter Termin (zum Beispiel: Einladung zur Vorstellungsgespräch) zurückgerufen werden?
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Kann ich die Schriftart der System E-Mail Vorlagen anpassen?
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Kann ich einen Kandidaten deaktivieren?
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Wann werden die Daten und Unterlagen des Kandidaten gelöscht / anonymisiert?
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Warum erscheinen Dateien nicht in der Bewerbermappe oder werden falsch angezeigt?
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Warum erscheinen Spiegelstriche anstelle von Bulletpoints in der HTML-Stellenanzeige?
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Warum ist der »Einstellen-Button« inaktiv?
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Warum kann ich den Kandidaten als Empfänger im E-Mail Editor (Korrespondenz) nicht auswählen?
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Warum kann ich die Datei eines Bewerbers nicht hochladen bzw. importieren?
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Warum kann sich der neu angelegte User nicht am System anmelden?
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Warum können Kandidaten aus dem Talentpool nicht direkt an den Fachbereich weitergeleitet werden?
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Warum lässt sich die Druckversion zur Stelle nicht öffnen?
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Warum sehe ich keine eingegangenen Bewerbungen in meiner Aufgabenliste
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Warum werden nicht alle Kandidaten angezeigt, wenn eine bereits archivierte Stelle erneut geöffnet wird?
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Warum wird die Veröffentlichung auf der Jobbörse der Agentur für Arbeit doppelt aufgelistet?
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Welche Auflösung sollen die Bilder für ein HTML-Template haben?
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Wie binde ich Stellenanzeigen auf der Unternehmenswebseite ein?
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Wie binde ich Videos von einem Media-Server im Modul »Karriereseite« ein?
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Wie kann ich die E-Mail Adresse eines Kandidaten ändern?
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Wieso erhalte ich beim Öffnen eines PDF's (z. B. Bewerbermappen-PDF) die Meldung "Mitglied nicht gefunden"?
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Warum wird ein erneut weitergeleiteter Kandidat weiterhin bei den "Offenen Bewerbungen" in der Aufgabenliste angezeigt?
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Was passiert bei Änderung der Anonymisierungs-Frist der Bewerberdaten?
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Wie werden Bewerber anonymisiert, die mehrere Bewerbungen abgegeben haben?
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Welche Korrespondenzen genau führen zur Verlängerung der Datenspeicherung?
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Ist nach DSGVO ein Double-Opt-In bei Bewerbungen nötig?
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Werden die Datenschutzbestimmungen durch die heroes angepasst?
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Muss es die Möglichkeit geben, eine Bewerbung mit einem Klick zu widerrufen?
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Auskunftserteilung: Welche Daten und in welcher Form müssen zur Verfügung gestellt werden?
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Wie viele Bewerberdaten werden pro Nacht maximal anonymisiert?
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Werden die Daten eingestellter Bewerber auch anonymisiert?
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Werden Bewerber, die den Jobagenten abboniert haben auch anonymisiert?
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Wieso wird der Stellenansichtlink im RSS-Feed nicht angezeigt?
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Kann die Druckversion zur Stelle in einer anderen Sprache ausgegeben werden?
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Wie können "Vertretungen" für Personalbetreuer eingerichtet werden?
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Warum lässt sich das Bewerbermappen-PDF nicht erzeugen?
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Wie unterscheiden sich die Vertretungen »Fachbereich-Stellvertreter« und »Fachbereich-Vorgesetzter«?
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Wie kann ich einen Kandidaten (extern) in einen User (intern) ändern?
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Kann ich die Sprache wechseln, während ich ein Pop-Up-Fenster geöffnet habe?
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Können eigene Schriftarten in die HTML-Stellenanzeigen eingebunden werden?
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Wie viele Zeilen kann ein Bericht aus der Berichtszentrale im Programm Excel maximal umfassen?
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Hat der Versand eines HTML-Newsletters Auswirkungen auf den Fristablauf der automatischen Anonymisierung?
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Ab wann erscheinen die Rückmeldungen der Fachbereiche in der Aufgabenliste des Personalmanagers?
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Wieso erscheint eine veröffentlichte Stelle nicht auf der Unternehmenswebseite, obwohl diese veröffentlicht wurde?
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Darf man einen Benutzer im Bewerbermanagementsystem überschreiben/übertragen?
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Wichtige Informationen zum Auslesen des RSS-Feeds
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Werden die angehängten / hochgeladenen Bewerbungsunterlagen auf Viren geprüft?
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Warum ist die Sternebewertung nicht im allgemeinen Kandidatenprofil sichtbar?
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Welche Möglichkeit gibt es, das Haus-Icon zu aktivieren?
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Warum kann ich die ABC-Kategorisierung von meinem Kollegen nicht sehen?
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Warum kann der Fachbereich das Kommentarfeld nicht bearbeiten?
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Wird die Checkbox »Vorstellungsgespräch stattgefunden« nach der Einstellung des Vorstellungstermins automatisch angehakt?
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Warum kann ich die Checkbox zur erweiterten Datenspeicherung nicht anklicken?
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Stimmt der Kandidat automatisch der erweiterten Datenspeicherung zu, wenn er dem Talentpool zustimmt?
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Warum kann der Fachbereich Dokumente, die unter Datei-Intern hochgeladen wurden, nicht sehen?
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Warum kann ich Daten in der Bewerbungsmappe nicht bearbeiten?
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Warum erscheint bei dem Kandidaten keine Checkliste?
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Wie wird der Inhalt der Checkliste hinterlegt?
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Warum werden in der Kandidatenverwaltung im Filter max. 10 Ergebnisse angezeigt? Man kann sehen, dass es insgesamt mehr Ergebnisse gibt.
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Wie kann man Kandidaten, die der erweiterten Datenspeicherung zugestimmt haben, filtern?
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Wie kann ich nach Talentpool-Kandidaten filtern, die der erweiterten Datenspeicherung zugestimmt haben?
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Wofür steht "Ges." in der Stellenliste?
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Ist das Dashboard auch für den Fachbereich?
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Wenn man im Kandidatenprofil den Status auf »abgelehnt« setzt, bekommt der Kandidat automatisch eine E-Mail?
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Warum erscheinen zu große Abstände zwischen den Bulletpoints auf der HTML-Stellenanzeige?
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Sind die stellenspezifischen Fragen über die Berichtszentrale auswerbar?
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Warum werden Änderungen an HTML-Templates nicht automatisch übernommen?
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Welche Aufgaben in der Aufgabenliste werden von dem Zähler (Navigation) gezählt?
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Warum werden E-Mails nicht zugestellt/versendet bzw. werden vom Empfänger abgeblockt?
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Kann ein Kandidat mehrfach eingestellt werden?
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Was ist ein Datenbank-Dump und wofür wird er benötigt?
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Ist es möglich, in heroes, mit mehreren, offenen Tabs, gleichzeitig, unterschiedliche Inhalte zu bearbeiten?
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Warum erscheinen unsere Stellen nicht auf Google for Jobs?
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Was kann man tun, wenn E-Mails aus dem System nicht bei den Usern ankommen?
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Warum kann ich einem User nicht zeitgleich mehrere Gremien zuordnen?
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Welche ABC-Kategorie zählt, wenn mehrere Kategorien vergeben werden können?
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Wann wird ein User vom System automatisch abgemeldet?
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Was ist zu berücksichtigen, wenn ein offensichtlicher Webcrawler eine Registrierung in einem Kundensystem vornimmt?
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Warum werden auf Indeed geschaltete Stellen (teilweise) auf Englisch dargestellt?
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Kann die Anzahl der angezeigten Elemente in den einzelnen Arbeitsbereichen (Dashboard, Kandidaten, Stellenanzeigen und Stellenarchiv) angepasst werden?
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Wie wird der Datenschutz beim Einsatz der KI-Funktionen in heroes gewährleistet?
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Ist es möglich die abgelaufenen Stellen bei der Arbeitsagentur zu verlängern oder müssen diese neu geschaltet werden?
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Welche Browser werden von unserem Recruiting-System unterstützt?
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Ist es möglich, in heroes, mit mehreren, offenen Tabs, gleichzeitig, unterschiedliche Inhalte zu bearbeiten?
Sebastian Stahr
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Sebastian Stahr
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Mar 14, 2023
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