Wurde eine E-Mail von der Empfängerdomain (z.B. Gmail) abgewiesen oder wird eine E-Mail beim Empfänger als SPAM markiert, kann dies folgenden Grund haben:
Damit das Recruiting-System von heroes in Ihrem Namen E-Mails versenden darf, ist ein SPF-Eintrag (Sender Policy Framework) notwendig. Dieser Eintrag muss für alle Domains, die im Recruiting-System verwendet werden, durch Ihre IT oder den Provider/Dienstleister, der die Domain betreut, hinterlegt werden.
Beispiel:
Die automatischen E-Mails, wie die Eingangsbestätigung, werden von der System-E-Mail-Adresse jobs@mail.Kundendomain.de versendet. Die Korrespondenz mit dem Kandidaten erfolgt jedoch über die persönlichen E-Mail-Adressen der Personalmanager (z. B. Mustermann@Kundendomain.de).
In diesem Fall muss für beide Domains @mail.Kundendomain.de und @Kundendomain.de der SPF-Eintrag erfolgen, da im Namen beider Domains der Versand erfolgt.
(Beispielhaft wurde in der Beschreibung "Kundendomain" als Domainbeispiel verwendet und ist durch Ihre eigene Kundendomain zu ersetzen.)
Folgender SPF-Eintrag muss durch Ihre IT oder den Provider/Dienstleister hinterlegt werden:
include:_spf.recruiting-portal.com