Wurde eine E-Mail von der Empfängerdomain (z.B. Gmail) abgewiesen oder wird eine E-Mail beim Empfänger als SPAM markiert, kann dies folgenden Grund haben:

Damit das Recruiting-System von heroes in Ihrem Namen E-Mails versenden darf, ist ein SPF-Eintrag (Sender Policy Framework) notwendig. Dieser Eintrag muss für alle Domains, die im Recruiting-System verwendet werden, durch Ihre IT oder den Provider/Dienstleister, der die Domain betreut, hinterlegt werden. 

Beispiel:
Die automatischen E-Mails, wie die Eingangsbestätigung, werden von der System-E-Mail-Adresse jobs@mail.heroesKundendomain.eu versendetde versendet. Die Korrespondenz mit dem Kandidaten erfolgt jedoch über die persönlichen E-Mail-Adressen der Personalmanager (z. B.Mustermann@heroes Mustermann@Kundendomain.eude). 

In diesem Fall muss für beide Domains @mail.heroesKundendomain.eu de und @heroes@Kundendomain.eu de der SPF-Eintrag erfolgen, da im Namen beider Domains der Versand erfolgt.

(Beispielhaft wurde in der Beschreibung "Kundendomain" als Domainbeispiel verwendet und ist durch Ihre eigene Kundendomain zu ersetzen.)

Folgender SPF-Eintrag muss durch Ihre IT oder den Provider/Dienstleister hinterlegt werden:

include:_spf.recruiting-portal.com 

Wenn in der Historie des Kandidatenprofils ein Eintrag zum Versand der E-Mail vorhanden ist, wurde diese E-Mail aus dem Recruiting-System erfolgreich versendet.